Preguntas más frecuentes
¿EN QUÉ SE ESPECIALIZA SU EMPRESA?
Estamos haciendo cajas de engranajes industriales y piezas de repuesto, ruedas dentadas, eje de piñón, piezas de molino de bolas, piezas de horno rotativo, piezas de mecanizado personalizadas de acuerdo con los dibujos.
¿ERES UNA FÁBRICA DE FABRICACIÓN?
Sí, somos un fabricante y también tenemos una sólida capacidad de diseño e ingeniería.
¿A qué países exporta?
HEMOS EXPORTADO A ESTADOS UNIDOS, CANADÁ, MALASIA, INDONESIA, RUSIA, LITUANIA, ITALIA, SERBIA, TÚNEZ, CZ, SUDÁFRICA, ESPAÑA.
¿DÓNDE ESTÁ UBICADO SU FÁBRICA?
Estamos ubicados en Luoyang, China, una ciudad turística muy famosa y ciudades de industria pesada.
¿CUÁLES SON SUS TÉRMINOS DE PAGO?
El plazo de pago es negociable y se mejoraría junto con la cooperación a largo plazo. Para el primer pedido usualmente usamos 10-30% T / T como anticipo, 70% pagado antes de que los productos salgan de la fábrica, también aceptamos LC y otros, se discutirán los detalles.
¿CUÁLES SON SUS TÉRMINOS DE GARANTÍA?
El tiempo de garantía de nuestro producto es de 12 meses después de la adquisición, y brinda soporte técnico y servicio durante toda la vida.
¿CÓMO ASEGURAN EL SERVICIO DE VENTAS?
Actualice el estado del producto con fotos y videos semanalmente, y proporcione una foto de embalaje final antes del envío o de que los productos salgan de la fábrica.
3.Después de las ventas: si hay un problema para los productos, llegaremos a usted con una solución satisfactoria dentro de las 4 horas, o incluso responderemos
a inmediatamente con 1 horas.
¿CUÁL ES EL TIEMPO DE ENTREGA?
¿CUÁL ES EL MOQ DE ESTE PRODUCTO?
Ofrecemos servicios de OEM y ODM con MOQ de 1 pieza.
¿CUÁL ES SU PLAZO COMERCIAL?
Generalmente lo hacemos con FOB, CNF, CIF, FCA, DDU.
¿QUÉ INFORMACIÓN REQUIERES PARA PODER COTIZAR?
PRM necesita tener sus dibujos acotados y requisitos mecánicos para cotizar, si esto no es posible, proporcione la mayor cantidad de lo siguiente para cotizar:
Tipo de engranaje: engranaje recto, engranaje helicoidal, engranaje cónico de dientes rectos, tornillo sin fin, engranaje interno, etc.
Material: ¿de qué están hechos los componentes? Especifique grados de materiales, si se conocen
Cantidad
Ángulo de presión: esto es extremadamente crítico
Numero de dientes
Ancho de la cara: longitud del diente del engranaje
Longitud total
Diámetro exterior
El tamaño del agujero
Dimensiones del jefe: si es necesario
Tratamiento térmico: ¿el equipo ha sido endurecido por llama, endurecido por cajas, nitrurado o endurecido por completo?
¿CÓMO EMBALA EL PRODUCTO ANTES DE LA ENTREGA?
1- Limpie las piezas de repuesto después de la inspección final;
2- Limpie el aceite de la máquina a prueba de herrumbre en las piezas de repuesto que incluye todos los detalles de superficie, diente, orificio interno, orificio roscado, chavetero, etc. directamente después de que el cliente / usuario final reciba la mercancía;
3- Envuelva las piezas de repuesto con PP o tela plástica impermeable, con esta acción el aceite de la máquina se puede unir mejor al cuerpo del producto y, mientras tanto, proteger los productos de la humedad durante el transporte;
4- Limpie el producto nuevamente con otra correa para fortalecer la protección de los productos;
5- Por fin póngalo en caja de madera contrachapada o marco de acero;
6- El espacio de la caja está lleno de espuma de PE u otros rellenos para evitar que las mercancías se balanceen hacia adelante y hacia atrás durante el transporte.
¿CÓMO MANEJA UNA QUEJA DE CLIENTE?
Por calidad, nuestra actitud es nunca buscar ninguna excusa. Después de recibir el reclamo de calidad del cliente, respondemos de inmediato e identificamos rápidamente la causa del problema, encontramos una solución dentro de las cuatro horas. Es nuestra culpa. Asumiremos la responsabilidad hasta el final. Si no es nuestra culpa, seguiremos ayudando a los clientes hasta que se resuelva el problema.
¿QUÉ SIGNIFICA EL MÓDULO (M) Y LA PITCH DIAMETRAL (DP)?
Existen los términos utilizados para identificar el tamaño de diente de un engranaje:
El módulo es el sistema métrico utilizado para determinar el tamaño del diente, cuanto más grande es el módulo, más grande es el diente.
Diametral Pitch es el sistema imperial utilizado para determinar el tamaño del diente, cuanto más grande es el DP, más pequeño es el diente.
¿POR QUÉ DEBERÍAMOS ELEGIRTE SOBRE OTROS?
¿Por qué debería elegir trabajar con nosotros? No es por lo bien que nos jactamos o lo barato que parece ser nuestro producto. Es porque nuestra oferta cubre sus necesidades y nuestra solución aborda su dolor; Esto se debe a que nuestro producto puede lograr el resultado y el rendimiento deseados; Es porque nuestro posicionamiento en el mercado coincide con el suyo y nuestro compromiso resuena con usted; Esto se debe a que nuestra competencia para elaborar una propuesta que genera un «antes de Vs después» despeja sus preocupaciones; Esto se debe a que nuestro desempeño en el mercado y la derivación de clientes permiten su confianza conjunta.
¿CUÁNTA LÍNEA DE PRODUCTO TIENE?
¿CÓMO ASEGURAN LA CALIDAD DE SU PRODUCTO?
1. Entendemos completamente los requisitos técnicos y de calidad del cliente en el dibujo y los implementamos estrictamente en el proceso de producción.
2. Nuestra persona de control de calidad realiza una inspección de calidad desde las materias primas hasta la finalización final de cada proceso.
3. Nuestro ingeniero que realiza verificaciones finales de auditoría de los productos embalados antes del envío desde China.
Detalles, consulte https://www.prmdrive.com/service/quality/ para ver cómo controlamos nuestra calidad.
¿DÓNDE PUEDO VER LA PANTALLA DE SU PRODUCTO?
Puede consultar nuestro sitio web www.prmdrive.com o buscar nuestra empresa en www.alibaba.com.
